Посмотреть корзину
Ваша корзина пуста!
Товар
+7 812 502-07-40
Пн - Пт: с 8:30 до 17:00


Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Возврат и обмен товара надлежащего качества
Под надлежащим качеством товара подразумевается - товар с сохраненным товарным видом, потребительскими свойствами, упаковкой, документами подтверждающими факт и условия покупки.
Покупатель вправе отказаться в любое время от товара до его получения. После получения товар можно вернуть в течение 7 дней (см. Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом»).
Рассмотрение заявления по возврату и обмену товара надлежащего и ненадлежащего качества — 3 - 4 рабочих дня. 

  • Деньги за доставку не возвращаются! Мы работаем со сторонними службами доставки.
  • Возврат товара осуществляется при помощи почты России или вы можете привезти его к нам в офис.
  • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.
  • Интернет-магазин Сундук Домовенка не несет ответственность за действия иных курьерских служб, и/или почтовых служб, и/или третьих лиц, оказывающих услуги по доставке и/или пересылке Товара.
  • В случае, если в процессе пересылки Товар будет поврежден, требование о возврате Товара не будет удовлетворено по основаниям п. 1 ст. 25 Закона. Претензии Покупателя, связанные с повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, предъявляются курьерской компании, и/или почтовой службе, и/или третьим лицам, повредившим Товар в процессе доставки и/или пересылки.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, если это не было заранее оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:

  • Соразмерного уменьшения цены (скидки)
  • Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправления покупателем или третьим лицам.
  • Замены товара на такой же или аналогичный (с соответствующим перерасчетом покупной цены).
  • Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
  • В случае, если товар возвращается по причине ненадлежащего качества или несоответствия описанию, покупатель сначала сам оплачивает пересылку, а после того, как магазин получил товар, стоимость доставки возвращается покупателю в виде купона на сумму обратной доставки. 
  • Возврат товара осуществляется при помощи почты России или вы можете привезти его к нам в офис.

В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Вы можете обратиться в службу поддержки интернет-магазина «Сундук Домовенка» по телефону (812) 502-07-40 по рабочим дням с 8:30 до 17:00.

Режим работы

Социальные сети